Сервисный центр по ремонту Janome
в Томске

Бесплатная консультация со специалистом

Леонид Шестаков

Главный мастер сервисного центра

Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
  • Официальный сервис
  • Гарантийное
    обслуживание после сервиса до 3 лет
  • Диагностика бесплатна
    ремонт по вашему желанию
  • Бесплатный выезд курьера за устройством
    в день обращения
  • Срочный ремонт
    устройств от 35 минут
СКИДКА на ремонт -25%
по предварительной записи

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Томске бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Техника Janome, которую мы ремонтируем

Наш сервисный центр Janome предоставляет быстрый сервис по ремонту, бесплатную диагностику и удобную курьерскую службу. В прайс-листе представлены усредненные данные по скорости и цене ремонта устройств Janome. Каталог ремонтируемой техники Janome обновлен: 15.07.2026.

Гарантийные обязательства сервисного центра в Томске


Гарантия от сервиса: на установленные нами детали — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение неисправности, который напрямую связан с выполненной работой (например, некорректный монтаж запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, отказ в работе или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.


Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику Janome подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с фиксацией числа ремонта, списком работ и сроком гарантии.

На детали: Заключение мастера со списком установленных компонентов, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения расширенной гарантии на все устройства Janome. Ее стоимость, период действия и условия согласовываются индивидуально.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Повреждения, возникшие по вине пользователя: механические удары, попадание влаги, перегрузки.

Неисправности, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Дефекты, обнаруженные после окончания срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел требуемую запчасть для любого устройства Janome из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при выполнении требований:

Деталь соответствует техническим требованиям.

Установка была выполнена нашими специалистами в Томск.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на ее производителе.

Этапы работы

1

Оформление заявки

Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте сервисного центра. Специалист сервиса свяжется с Вами для уточнения индивидуальных условий починки Вашего устройства.
2

Выезд курьера за 35 минут

Сервисный инженер приедет по указанному адресу для проверки устройства. В случае сложной поломки мы организуем транспортировку в мастерскую.
3

Восстановление техники

После полной диагностики мы согласуем с вами точную стоимость, график работ и начнем восстановительные работы.
4

Гарантия

По окончании восстановления и оплаты услуги Вы получите официальную гарантию на выполненные работы устройства сроком на все виды работ и запчасти.
5

Информирование о готовности

Вы получите уведомление о успешном тестировании техники, и курьер доставит ее по указанному адресу.

Сколько стоит ремонт Вашего устройства Janome ? - Посчитайте

Шаг 1 из 3
Выберите Ваше устройство
Пройдите 3 простых шага, чтобы получить расчет стоимости ремонта
Изображение
Шаг 2 из 3
Выберите тип поломки
Шаг 3 из 3
Персональное предложение готово!
Устройство:
Поломка:
Оставьте заявку, чтобы узнать точную стоимость ремонта
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Частые вопросы и ответы на них

Какие запчасти применяются при ремонте техники Janome?
Используются только качественные детали техники Janome: оригинальные или проверенные аналоги. В каждом случае оптимальный вариант подбирается индивидуально, и на все запчасти предоставляется гарантия
В какую цену обойдется диагностика устройства Janome?
Профессиональная диагностика Janome проводится бесплатно, даже если вы решите отказаться от ремонта техники Janome.
За какое время выполняют диагностику электроники Janome?
В среднем диагностика электроники Janome длится около получаса. Если вы не привозили технику сами, специалист свяжется с вами для уточнения деталей.
Будет ли меняться стоимость ремонта?
Нет, окончательная стоимость фиксируется после диагностики устройства Janome. В нее уже включены стоимость комплектующих и услуг.
Есть ли услуга срочного ремонта устройства Janome?
Да, если поломка Вашего устройства Janome несложная и у нас в наличии необходимые комплектующие. Оставьте заявку и попросите приоритетное обслуживание.
Оформляете ли вы документы после ремонта устройства Janome?
Да, мы выдаем полный пакет документов на ремонт устройства Janome: договор с печатью компании.
Какие документы вы предоставляете?
При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После завершения всех работ вы получаете акт выполненных работ и фирменную гарантию.
Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?
Процедура диагностики позволяет точно определить причины неисправности в официальных бумагах. Это необходимая мера, чтобы подтвердить первоначальный диагноз и точно оценить объем работ.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такая возможность предусмотрена, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство Janome ремонтировалось только фирменными комплектующими.
Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Применение аналогов возможно только по инициативе и согласию клиента для снижения итоговой стоимости. Мы используем только качественные аналоги и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
Как только ваше устройство Janome будет отремонтировано, наш менеджер свяжется с вами по телефону для удобного оформления возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление.
Что влияет на время выполнения ремонта?
Срок восстановления зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.
Может ли вместо меня принять устройство другой человек?
Для подписания акта выполненных работ необходимо личное присутствие человека, на которого был заключен договор. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который сдавал устройство в ремонт.
Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?
Да, конечно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и при необходимости уточнит детали.
На каких условиях действует гарантия?
Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до трех лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный талон и паспорт.
Работаете ли вы с организациями?
Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что ремонт выполняется для организации, а также назвать ИНН компании.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
Для юридических лиц мы предоставляем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Для оформления потребуются удостоверение личности и доверенность и печать организации. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9
1799 отзывов5358 оценок
Тарасова Елизавета
Тарасова Елизавета
Оценка 5 из 5
Очень довольна! Быстрое и качественное обслуживание по приятной цене. Лучший сервисный центр, где я была.
Князев Тимофей
Князев Тимофей
Оценка 5 из 5
Обратился в этот сервис по совету друга и не пожалел! Ремонт выполнен быстро и качественно. Приятно удивили демократичные цены. Рекомендую!
Чистяков Максим
Чистяков Максим
Оценка 5 из 5
Стоимость и качество ремонта меня полностью устроили! Спасибо за ваш профессионализм. Обязательно буду обращаться сюда еще. Однозначно рекомендую это место всем, кто нуждается в ремонте техники!
Шаповалов Лев
Шаповалов Лев
Оценка 5 из 5
Отличная мастерская Оперативно и качественно выполнили ремонт, приятно удивили внимательным отношением к клиенту и детальными объяснениями всех проведённых работ Настоящие профессионалы
Беляев Леонид
Беляев Леонид
Оценка 5 из 5
Профессиональный сервисный центр с отличными мастерами! Благодарю за быстрый и качественный ремонт. Все сделано на высшем уровне, цены приемлемые. Мастера знают свое дело, рекомендую всем!
Петров Алексей
Петров Алексей
Оценка 5 из 5
Оперативно, качественно и без лишних затрат. Починили в тот же день. Техника снова функционирует отлично. Рад, что выбрал эту мастерскую. Рекомендую.

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию
Бесплатная консультация со специалистом
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Где починить Ваше устройство и куда обращаться в Томске ? - Адреса и номера телефонов сервисных мастерских

Служба поддержки

+7 (800) 301-34-05
Ежедневно с 9:00 до 21:00
info@tms.re-janome.ru

Сервисный центр по ремонту техники Janome

Наш сервисный центр предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту техники Janome, включая швейные машинки, оверлоки, распошивальные машины и коверлоки. В Томске наши специалисты обеспечивают качественную работу вашего оборудования, используя оригинальные детали и современные методики. Мы гарантируем высокий уровень сервиса, индивидуальный подход и высокий стандарт обслуживания на всех этапах ремонта.

Чтобы получить консультацию или записаться на диагностику, вы можете позвонить по телефону +7 (800) 301-34-05 или посетить наш офис по адресу ул. Герцена, 72. Ваша техника Janome получит профессиональное обслуживание и вернется к работе в кратчайшие сроки.

Частые неисправности техники Janome

Даже качественное оборудование, такое как техника Janome, иногда нуждается в профессиональном обслуживании или замене деталей. В нашем сервисном центре устраняются следующие распространенные проблемы:

  • Швейные машинки – обрывы нити, сбои в стежках, проблемы с натяжением нитей, шумы в работе.
  • Оверлоки – затрудненное продвижение ткани, перекос швов, поломка ножа или ножевого механизма.
  • Распошивальные машины – пропуски стежков, сбои в заправке нитей, повреждения челночного устройства.
  • Коверлоки – засоры, сильный износ петельного механизма, необходимость замены приводного ремня.

Все работы начинаются с тщательной диагностики, которая позволяет точно определить причину неисправности и выполнить качественный ремонт. Мы обеспечиваем надежное восстановление функциональности техники Janome.

Почему выбирают наш сервисный центр

Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить лучшее обслуживание техники Janome. Наш сервисный центр предлагает выгодные условия и профессионализм каждого мастера, чтобы гарантировать оперативный и качественный ремонт.

Наши преимущества:

  • Квалификация мастеров – специалисты с опытом работы именно с техникой Janome.
  • Оригинальные запчасти – для каждого ремонта мы используем только сертифицированные комплектующие.
  • Прозрачность – согласование всех работ и четкое ценообразование до начала ремонта.
  • Скорость – минимальные сроки диагностики и устранения неисправностей.

Доверьте ремонт своей техники Janome профессионалам, и вы гарантированно получите исправное оборудование, готовое к полноценной работе.

Сегодня скидка до 25%
по предварительной записи!

До конца акции
осталось